Вся жизнь впереди

Данный фильм я бы уж точно не отнес к разряду комедийных, поскольку забавных моментов практически нет. Это было бы смешно, если бы не было так грустно. В своей киноленте Паоло Вирдзи максимально реалистично показал работу сотрудников колл-центра изнутри. Мне, как человеку имеющему опыт в сфере телекоммуникаций, было особенно любопытно посмотреть, как данная сфера развита в Италии, какие условия труда предоставлены работникам, какие техники продаж они используют в диалогах, как налаживают контакт с клиентом и прочие профессиональные нюансы. Большую часть фильма я смотрел с улыбкой, поскольку это всё хорошо мне знакомо в реальной жизни. Конечно, далеко не все серьезные фирмы на своих мотивирующих брифингах танцуют и поют песни, заряжаясь позитивом, и супервайзеры не отправляют смски каждое утро. Хотя мне предлагали работу в одном издательстве с похожей политикой. Я был не просто не в своей тарелке, а в полном шоке от происходящего. Озирался по сторонам примерно, как главная героиня Марта, пытаясь чем-то замаскировать замешательство. Естественно, от такой работы я отказался, но до сих пор вспоминаю с улыбкой на лице.

Но не стоит забывать о том, что фильм итальянского производства, поэтому многие моменты слишком уж преувеличены. Но общее стрессовое состояние на самом деле чувствуется, когда ежедневно надо выполнять поставленный таргет и работать в весьма жестких условиях, опережая конкурентов. Кстати, правило о том, что перерыв нельзя брать в первые пару часов, тоже есть во многих офисах, поскольку продуктивность работника в этот период гораздо выше. Это только на первый взгляд кажется, что звонить по телефону незнакомым людям легко и просто. Как минимум, клиента надо удержать в начале диалога, а уже потом перейти к цели своего звонка. Подстройка к клиенту, которую использовала Марта в своих диалогах, используя личную информацию (я живу в том же районе, у меня тоже маленький ребенок и т. п.), эффективна. С моральной точки зрения это обман, но в реальности мы можем использовать располагающую к доверию внешность, а по телефону главным оружием является голос и верная структура диалога.

Хотя я не люблю агрессивные техники продаж, как в примере Марты, когда подталкиваешь клиента к согласию, но без права выбора (вам удобнее во вторник или в среду утром). Да и сам никогда не клюю на навязчивый сервис. Но это потому, что подобные приемы мне хорошо знакомы с профессиональной точки зрения. Сейчас если мне звонят откуда-то, предлагая какие-то услуги, то я тестирую оператора, отмечая косяки в отработке возражений. Так что этот фильм советую посмотреть тем, кто интересуется подобной сферой или имел опыт работы. В принципе, больше тут нет ничего интересного, кроме специфики внутреннего устройства колл-центра. В остальном люди везде эмоционально выгорают, испытывают те же приливы и отливы, впадают в депрессию от неудач. Именно поэтому не могу назвать фильм комедией. Он просто жизненный. Временами бывает смешно, временами — грустно. Главное — это напоминание о том, что в каждой ситуации можно получить новый опыт и всегда нужно оставаться человеком с моральными ценностями.

7 из 10

Очень жизнеутверждающий фильм, легкий при всей своей идейной сложности и «витиеватости».

Прекрасная игра главной героини держит во внимании все 2 часа — просто не хотелось отрываться от экрана. На нем был приятный экшн для мозгов.

Хочется следить за движениями души героини (Марты), ее поступками, словами, а не за ногами, попой и взмахами накладных ресниц. Она живая, натуральная- уже за одно это «ура» режиссеру.

Кино не для всех. И не про всех. Но особенно оно интересно будет даже тем не про кого оно, но для тех, кто хочет ИМИ стать. Каждый точно для себя что-то найдет.

И мне кажется, рановато встала и ушла пара зрителей на 15-й минуте фильма. Многое потеряли. Фильм из серии тех, удовольствие от которых приходит по мере просмотра.

Очень много, казалось бы, не связанных друг с другом тем поднимается в фильме (начиная от проблем занятости в Италии и заканчивая проблемами милосердия, всепрощения, любви к ближнему).

Есть, безусловно, несколько вопросов к режиссеру.

То, как героиня соединила в своем «сногсшибательном» эссе для Оксфорда Хайдеггера, телемаркетинг и реалити-шоу: это фантастика, с одной стороны, но, с другой- почему нет?

Может, за такими исследованиями будущее. А не за теоретическими, голословными, далекими от практики заумностями.

Еще чуть мешал закадровый голос автора- ну зачем он?.. Особенно в финале.

Приглянулось в фильме и то, что в общем, однозначного разрешения проблем в личной жизни не наблюдается, и хэппи-энда с потенциальными женихами тоже не наметилось. Это тоже — украшение фильма, именно так и хотелось это видеть.

Очень понравилась самая концовка — представление актеров. Как в театре, так просто и мило. Душевно.

Смотреть всем, кому интересно, чем живет молодежь — как крутится, вертится, работает, учится, любит-не любит…

И — если вам хочется удостовериться, что хотя в мире и полно грязи, но у каждого есть шанс взять в руки тряпку и сделать хоть что-то, чтобы очистить небольшой его кусок.

П. С. Выйдя из зала и заполняя анкету о фильме, я даже прибавила себе ненароком годок- вот так «повзрослела» за 2 часа при просмотре фильма.

9 из 10

Этот фильм о нас и для нас. Обо всех толковых молодых людях, которые с рвением покоряют новые вершины в своей специальности, получают дипломы с отличием и уходят.. . в никуда.

Фильм очень актуален прежде всего для Италии, которая на сегодняшний день переживает серьезный кризис в том числе и в кадровом вопросе — все лучшие умы либо уезжают за границу в поисках лучшей доли, либо довольствуются любой работой, чтобы хоть как-то прокормит себя.

Главная героиня Марта — умница, красавица, восторженно встреченная всеми университетскими профессорами не может найти работы по специальности. Она теряет жилье и ей не приходится долго думать, прежде чем согласиться на подработку няней, а также на временную, по ее мнению, работу в сетевом маркетинге. Как говорится, талантливый человек талантлив во всем, и вот уже в первый месяц работы Марта входит в десятку лучших работников, разрабатывает собственный метод работы и получает расположение первых лиц компании, при этом, безусловно, понимая, что происходит на самом деле и что вообще представляет из себя эта компания.

Фильм говорит очень о многом — о работе, о дружбе, о современной укладе жизни, об устройстве корпоративного мира, о том, на что каждый из нас готов пойти ради достижения определенных высот.

Кроме некоторых гротескных образов и преувеличений фильм на все сто реальный и очень полезен для просмотра, особенно молодыми, начинающими специалистами. А главное — концовка, которая все расставляет по местам.

9 из 10

Случайно наткнувшись на этот фильм, я и не надеялась, что он меня заинтересует. Неизвестные актеры, неизвестный мне режиссер… Но с первых минут затягивает, знаете ли!

Тема будет близка всем молодым людям, ищущим свое место в жизни, которое ассоциируется у многих с предстоящим местом работы. Куда податься? Чего я смогу добиться? Фильм просто пособие на тему «почему не нужно торопиться с выбором работы или как пережить столкновение своих амбиций с реальной действительностью».

Актерам веришь. Атмосфера «поиска себя» передана, казалось бы, так элементарно, но так точно! Да, фильм достаточно продолжительный, но уверяю, что два часа вы не просто просидите на диване, вы проживете их вместе с героями.

7 из 10